Tu opinión cuida vidas.

Encuesta de Satisfacción de Servicios – Fundación Madrina

¿Nos ayudas a mejorar?

Tu experiencia es muy importante para nosotros. En Fundación Madrina acompañamos a madres, bebés, niños y jóvenes en situaciones de especial vulnerabilidad. Conocer tu opinión nos permite mejorar nuestros servicios, corregir errores y seguir cuidando mejor.

Te invitamos a responder este breve cuestionario sobre los servicios recibidos.
️ No te llevará más de 5 minutos.

Al rellenar la encuesta acepta que:
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), FUNDACIÓN MADRINA le informa que los datos facilitados serán tratados para: Gestionar su participación en nuestras actividades y programas. Enviarle información sobre servicios sociales, campañas o eventos de la fundación (si autoriza expresamente esta finalidad). Derechos: Puede acceder, rectificar, suprimir sus datos, oponerse a su tratamiento o solicitar su portabilidad, enviando un correo a fundacion@madrina.org con copia de su DNI. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad en https://madrina.org/declaracion-de-privacidad-ue/
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RESPONDER ENCUESTA

Esta encuesta es anónima y confidencial.
Los datos se utilizarán únicamente con fines de mejora de la calidad.
Vigencia de la encuesta: 30 días.


BLOQUE 1 · DATOS GENERALES (opcional)

¿Cómo has conocido Fundación Madrina?

Relación con Fundación Madrina:

Tiempo de relación con la Fundación:


BLOQUE 2 · VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO

Valoración general de la atención recibida:

¿Hasta qué punto Fundación Madrina ha respondido a tus necesidades?

¿Recomendarías Fundación Madrina a otras personas en situación similar?


BLOQUE 3 · TRATO HUMANO Y ACOMPAÑAMIENTO

El trato recibido ha sido respetuoso y digno:

Me he sentido escuchado/a y comprendido/a:

El personal y voluntariado muestran cercanía y sensibilidad:


BLOQUE 4 · VALORACIÓN POR ÁREAS DE SERVICIO (1 es bajo | 5 es alto)

Alimentación

Indica qué mejorarías:

Salud

Indica qué mejorarías:

Psicología

Indica qué mejorarías:

Asesoría Legal

Indica qué mejorarías:

Vivienda y Alojamiento

Indica qué mejorarías:

Formación y Educación

Indica qué mejorarías:

Empleo e Inserción

Indica qué mejorarías:

Atención Social Integral

Indica qué mejorarías:


BLOQUE 5 · MEJORA CONTINUA

¿Qué es lo que mejor hace Fundación Madrina?

¿Para ti qué representa Fundación Madrina?

¿Qué aspectos crees que deberíamos mejorar?


BLOQUE 6 · QUEJAS Y RECLAMACIONES

¿Has tenido algún problema o incidencia?

Indica el servicio o persona con el que has tenido el problema o incidencia:

Espacio para detallar la queja:


BLOQUE 7 · SUGERENCIAS

¿Qué servicio nuevo o mejora propondrías?

¿Qué personal nuevo o servicio propondrías?


BLOQUE 8 · CARTA AL PRESIDENTE

Si deseas dirigirte directamente al Presidente de Fundación Madrina, puedes hacerlo aquí:
presidencia@madrina.org