Fundación Madrina se reúne con el Ministerio de Inclusión para la integración social de los refugiados

  • Favorable acogida de las medidas propuestas en favor de los refugiados, algunas de ellas, ya están en marcha.
  • La carestía de la vida impide que familias de acogida puedan seguir manteniendo a refugiados
  • La actual coyuntura vaticina otra oleada migratoria.

Madrid, 22 de septiembre de 2022. El pasado viernes 16 de septiembre, Fundación Madrina mantuvo una reunión con el Ministerio de Inclusión con el objetivo de proponer medidas de ayuda urgente para los refugiados, especialmente ucranianos, y paliar las  condiciones de vulnerabilidad que están padeciendo.

Por este motivo, y en previsión de otra oleada migratoria, Fundación Madrina propuso 14 medidas urgentes, con el propósito de afianzar en España a la población refugiada, ya que un gran número de estos, vuelven a Ucrania, prefiriendo sufrir una guerra que resignarse a vivir en España como mendigos. Muchos de ellos son profesionales cualificados, otros no, pero todos desean vivir de su trabajo, ser útiles, llevar una vida digna.

El Ministerio de Inclusión recibió a Fundación Madrina, acogiendo favorablemente estas medidas, indicando que ya estaba trabajando en cada una de ellas como por ejemplo las ayudas de 400 € mensuales y la homologación de títulos con el fin de favorecer el empleo ya que muchos refugiados tienen que infraemplearse por no poder ejercer de lo suyo en España al no estar convalidada su titulación.

Asimismo se está trabajando en facilitar el acceso a la vivienda de alquiler ya que los propietarios son reacios a alquilarles sus viviendas por falta de garantías, lo que provoca que haya familias en situación de calle. Los servicios de emergencia indican a Fundación Madrina que el recurso “está colapsado de refugiados ucranianos”, por este motivo, la Fundación redundó en realojar al entorno rural a la población refugiada con niños, matizando la necesidad de invertir más en infraestructuras, empleo, salud y movilidad.

Después de 6 meses de conflicto bélico se aprecia un olvido y un cansancio en la población española, lo que sumado al incremento de la carestía de la vida, provoca que muchas familias que en su día acogieron a familias ucranianas, no puedan seguir manteniéndolas, quedando muchas de ellas en situación de calle. Cuando la escasez entra por la puerta la buena voluntad salta por la ventana.

Asimismo, Madrina, prevé otra gran crisis migratoria proveniente de Ucrania este invierno. Una crisis causada por el frío, la ausencia de agua, calefacción, sanidad y alimentos, sumado a un más que previsible recrudecimiento bélico por parte de Rusia. Estas circunstancias provocarán un significativo aumento del número de ucranianos que deseen salir del país.

14 Propuestas de Fundación Madrina para el Gobierno

Aquí están las 14 medidas que presentó al Gobierno hace meses Fundación Madrina, para favorecer la estabilidad de la población refugiada ucraniana residente en España, y que ha acogido favorablemente:

  1. Cheque humanitario para necesidades básicas de familias refugiadas, con el fin de apoyar económicamente y mensualmente, y desde el minuto uno, a las familias refugiadas y residentes en España. Esta paga mensual cubriría las necesidades básicas que hasta ahora están cubriendo las familias acogedoras, como básicos médicos en farmacia, ortopedias u ópticas, lentillas, gafas, sillas de ruedas, material escolar, entre otros.
  2. Apoyar económicamente y mensualmente a las familias y pueblos que acogen refugiados ucranianos.
  3. Considerar a las familias acogedoras de refugiados con el status de FAMILIA NUMEROSA ESPECIAL para contar con los beneficios fiscales vinculados a este grupo familiar, así como los descuentos correspondientes. Las familias españolas están creciendo en número debido al acogimiento y son a todos los efectos familias numerosas muchas de ellas al incluir 2-3 personas más bajo su cargo.
  4. Apoyar con incentivos fiscales a las familias y empresas que acogen refugiados ucranianos.
  5. Apoyar con incentivos fiscales a empresas, autónomos y familias que donen servicios o material alimentario, ropa o sanitario, tanto para refugiados ucranianos en España como para entidades u hospitales de Ucrania.
  6. Favorecer el empleo apoyando con incentivos fiscales a empresas, autónomos y familias que contraten a refugiados ucranianos.
  7. Ofrecer garantías, el aval del Estado o de la propia comunidad autónoma y ayudas directas, para fianzas para el alquiler de vivienda, así como alquileres sociales, con el fin de promover y facilitar la independencia de las familias refugiadas que empiezan a trabajar.
  8. Homologar automáticamente todos los títulos de los refugiados universitarios, especialmente los títulos sanitarios y de ingenierías, para mejorar y agilizar la inclusión laboral de las familias, favoreciendo el tejido sanitario, técnico y laboral español.
  9. Promover y facilitar el alquiler de vehículos para familias refugiadas, así como facilitar gratuitamente el examen al carnet de conducir, ofreciendo vehículos a un precio social financiado por las comunidades.
  10. Facilitar el alojamiento de las familias refugiadas en el entorno rural y pueblos, a través de ayudas directas a familias y pueblos, así como una mayor inversión en infraestructuras, transporte, internet, educación, vivienda y sanidad.
  11. Ofrecer transporte gratuito permanente para estas familias hasta que consigan un trabajo estable.
  12. Favorecer el autoempleo y emprendimiento en las familias ucranianas con la eliminación del pago de la cotización de autónomos.
  13. Eliminar el coste residual de los medicamentos y del pago de la tarjeta sanitaria.
  14. Apoyo y Becas del gobierno para jóvenes que deseen ingresar en la Universidad, hay muchas personas que están acogiendo a adolescentes en edad Universitaria, el coste de las matrículas, así como las mensualidades no pueden ser sufragadas por la familia acogedora que ya asume una carga económica importante con el alojamiento y manutención básica.

De refugiados a mendigos en España tras 6 meses de guerra

  • Los pueblos de acogida y las familias de acogida se esfuerzan en solitario por mantener a las familias
  • Ayuntamientos y Comunidades se quejan de no recibir dinero para la atención de refugiados.
  • Fundación Madrina, brinda un servicio de atención 24h “SosUkraine24h”, a cualquier familia ucraniana que se encuentre en riesgo o necesidad.
  • Madrina ofrece al Gobierno 14 medidas para paliar la situación

Madrid, 20 de septiembre de 2022. Después de 6 meses de conflicto bélico se aprecia un cansancio en la población española que empieza a no ayudar a la población ucraniana, coincidiendo que ha desaparecido toda información de la guerra en las televisiones, así como familias de acogida que empiezan a echar a la calle a sus familias ucranianas acogidas, especialmente porque ya nos las pueden mantener.

El motivo es la carestía de la vida que provoca que ya no puedan sostenerlas más, así como la prolongación de la guerra que se preveía que iba a durar menos.

Igualmente, las familias ucranianas acogidas empiezan a ver como sus acogedores ya no pueden pagarles alimentación o transporte, debido al aumento de los precios en general, lo que imposibilita seguir manteniendo a estas familias refugiadas en los hogares.

De refugiados a mendigos, por ello las familias ucranianas prefieren volver a la guerra. Fundación Madrina, así como los ayuntamientos deben mantener a las familias ucranianas. Ya no hay recursos oficiales, están saturados, no hay presupuestos, nos explican. Ya hay familias que duermen en la calle y en centros como el aeropuerto de Madrid. El propio SAMUR SOCIAL indica a Fundación madrina que el recurso “está colapsado de refugiados ucranianos”.

Para Fundación Madrina el panorama es muy grave, y estima que los próximos meses serán determinantes, por el aumento del precio de la comida y de la energía, y estima que un 50% de los ucranianos venidos a España ha vuelto a Ucrania o bien a países como Alemania o Polonia, ya que se les ofrecen ayudas económicas.

Asimismo, el deterioro de la economía española se refleja en la imposibilidad de conseguir empleo para las madres ucranianas que, además, carecen ya de ahorros para mantenerse. Igualmente, para ellas es imposible independizarse y alquilar un inmueble porque no puede responder a las garantías de los propietarios, como nóminas de contrato indefinidas, avales y fianza.

Asimismo, muchos profesionales sanitarios, e ingenieros, al no poder homologar rápidos sus títulos tienen que infraemplearse agotando sus fuerzas en un país cuya sociedad civil les acogió bien y con los brazos abiertos, pero que la administración no ha sabido consolidar.

El resultado es que desde junio-julio, tímidamente, empiezan a aparecer ya de forma relevante familias y madres con niños menores ucranianos en las “colas del hambre”.

Igualmente, se empiezan a vez familias en situación de calle a las que se debe buscar un refugio urgente. De hecho, el SAMUR SOCIAL, estuvo bloqueada varios meses de verano con familias ucranianas con menores a cargo en sus recursos.

Muchas de estas familias optaron por volver a Ucrania, a pesar de la guerra. Asimismo, la Fundación Madrina detecta que en varias comunidades ha aumentado alarmantemente el número de niños tutelados por los servicios sociales, como consecuencia de situaciones de vulnerabilidad, de calle, o bien por denuncias anónimas.

En este último caso, cabe señalar, que puede influir el hecho que desde la UE empiezan a venir fondos importantes para las Comunidades autónomas por tutelas de niños, como asignaciones de hasta 4.000€/ por niño tutelado y mes, y de 9.000€/ por niño tutelado y mes, si tiene necesidades especiales.

La entidad, se pregunta qué porqué estas ayudas no se dan a las familias vulnerables para mantener a sus hijos, y esperan a la tutela para dárselas a los gobiernos. Es algo que la Fundación Madrina no entiende, pero si analiza que “detrás de un niño hay intereses económicos” que borran el “mayor interés del menor”. Para Fundación madrina, el “mayor interés del menor” es el “derecho a su propia madre” el derecho a un vínculo de apego seguro” el derecho a una familia y un hogar”.

Para la entidad, el Estado no debe tutelar a menores si no lo dictamina un juez, y no como ahora, que es dictaminado por una trabajadora social en unos servicios sociales o en un hospital, cuando éstos deberían ayudar a madre y no ser su enemiga.

Esto se suma a un número cada vez mayor de refugiados descontentos con el trato de las autoridades en España y que deciden volver a Ucrania. No pueden alquilar casas ni habitaciones, y los ahorros se les han acabado y no encuentran trabajo fácil. Incluso ya deben pagar billetes de tren para viajar por España. La ilusión y las promesas iniciales en estas familias se han apagado por completo.

Por todo ello, Fundación Madrina ha propuesto al Gobierno 14 medidas para fijar la población ucraniana en suelo español y garantizar su supervivencia.

El pasado viernes 16 de septiembre, Fundación Madrina se reunió en el Ministerio de Inclusión con sus técnicos, exponiéndoles estas 14 medidas, las cuales se han tenido en cuenta y algunas de ellas ya se han puesto en marcha.

Madrina, en esta reunión, transmitió que la administración parece haberse desconectado de la gravísima situación de estas familias refugiadas, que deben esperar un año a recibir el Ingreso Mínimo Vital demostrando una residencia en España de hasta 6 meses para poder recibir ayuda económica. Se mueren de hambre y la mayoría de estas familias, madres y niños, se hayan en situación de vulnerabilidad y riesgo de calle, por ello, la Fundación solicita se toman medidas urgentemente con el fin de evitarlo.

Fundación Madrina, brinda un servicio de atención 24h “SosUkraine24h”, a cualquier familia ucraniana que se encuentre en riesgo o necesidad. Pueden contactar a través de estos números y correos:

Teléfonos: +34 91 449 0691 | “+34 686 637 691

Email: ucrania@madrina.org | sosukraine@madrina.org

DIAS SERVICIO: 24h

HORARIO SERVICIO: 9 – 20 h principalmente

ATENCIÓN PRESENCIAL: calle Limonero 26, 28020 Madrid

Este servicio es gratuito, y está formado por un grupo de especialistas en determinadas materias como la sanitaria, hablan ucraniano, y tienen como objetivo apoyar a las familias refugiadas ofreciendo una voz amiga y tiempo de escucha, así como asesoramiento y acompañamiento para ofrecer oportunidades de alojamiento y asistencia para todos ellos, especialmente los más vulnerables.

El proyecto “SosUkraine 24h” ha atendido a 1800 refugiados y un orfanato completo de 85 niños y 17 tutores de la zona de Donetsk, ofreciéndoles familias y pueblos de acogida.

Por todos los hechos anteriormente citados, y ante la gravísima situación acaecida, Fundación Madrina ha ofrecido estas propuestas, además de su infraestructura y experiencia.

14 Propuestas de Fundación Madrina para el Gobierno

Por todo lo anterior, solicitamos al Gobierno de España 10 medidas para favorecer la estabilidad de la población refugiada ucraniana residente en España:

  1. Cheque humanitario para necesidades básicas de familias refugiadas, con el fin de apoyar económicamente y mensualmente, y desde el minuto uno, a las familias refugiadas y residentes en España. Esta paga mensual cubriría las necesidades básicas que hasta ahora están cubriendo las familias acogedoras, como básicos médicos en farmacia, ortopedias u ópticas, lentillas, gafas, sillas de ruedas, material escolar, entre otros.
  2. Apoyar económicamente y mensualmente a las familias y pueblos que acogen refugiados ucranianos.
  3. Considerar a las familias acogedoras de refugiados con el status de FAMILIA NUMEROSA ESPECIAL para contar con los beneficios fiscales vinculados a este grupo familiar, así como los descuentos correspondientes. Las familias españolas están creciendo en número debido al acogimiento y son a todos los efectos familias numerosas muchas de ellas al incluir 2-3 personas más bajo su cargo.
  4. Apoyar con incentivos fiscales a las familias y empresas que acogen refugiados ucranianos.
  5. Apoyar con incentivos fiscales a empresas, autónomos y familias que donen servicios o material alimentario, ropa o sanitario, tanto para refugiados ucranianos en España como para entidades u hospitales de Ucrania.
  6. Favorecer el empleo apoyando con incentivos fiscales a empresas, autónomos y familias que contraten a refugiados ucranianos.
  7. Ofrecer garantías, el aval del Estado o de la propia comunidad autónoma y ayudas directas, para fianzas para el alquiler de vivienda, así como alquileres sociales, con el fin de promover y facilitar la independencia de las familias refugiadas que empiezan a trabajar.
  8. Homologar automáticamente todos los títulos de los refugiados universitarios, especialmente los títulos sanitarios y de ingenierías, para mejorar y agilizar la inclusión laboral de las familias, favoreciendo el tejido sanitario, técnico y laboral español.
  9. Promover y facilitar el alquiler de vehículos para familias refugiadas, así como facilitar gratuitamente el examen al carnet de conducir, ofreciendo vehículos a un precio social financiado por las comunidades.
  10. Facilitar el alojamiento de las familias refugiadas en el entorno rural y pueblos, a través de ayudas directas a familias y pueblos, así como una mayor inversión en infraestructuras, transporte, internet, educación, vivienda y sanidad.
  11. Ofrecer transporte gratuito permanente para estas familias hasta que consigan un trabajo estable.
  12. Favorecer el autoempleo y emprendimiento en las familias ucranianas con la eliminación del pago de la cotización de autónomos.
  13. Eliminar el coste residual de los medicamentos y del pago de la tarjeta sanitaria.
  14. Apoyo y Becas del gobierno para jóvenes que deseen ingresar en la Universidad, hay muchas personas que están acogiendo a adolescentes en edad Universitaria, el coste de las matrículas, así como las mensualidades no pueden ser sufragadas por la familia acogedora que ya asume una carga económica importante con el alojamiento y manutención básica.

Informe de las actividades del proyecto «SOS24H RESCATE UCRANIA”.

A raíz del conflicto armado suscitado en Ucrania el pasado febrero de 2022 contactaron con Fundación Madrina varias entidades y personas físicas para comenzar el proyecto de “SOS UKRAINE”. Después de varios días de reuniones salió el primer convoy rumbo a la frontera ucraniana, en este primer convoy se lograron reunir 3 autobuses con 8 voluntarios especializados en cada autobús y dos furgonetas, Cada vehículo fue llenado de medicamentos, alimentos, productos de higiene. pañales,  leche y generadores eléctricos (5 grandes y 3 pequeños); el objetivo era llevar el material a los centro humanitarios en la frontera ucraniana y regresar con familias ucranianas que buscaban acogida en el territorio español.

Este primer convoy fue todo un éxito e instauró la motivación para seguir con más viajes, lo cual llevó a constituir el proyecto como parte de la Fundación Madrina.

Se trabajó siempre en coordinación con el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y migraciones y ACCEM del CAR (Centro de Acogida al Refugiado) (Daniel, Amapola, Sandra).  La labor que se realizó, fue coordinar la pernocta de la familia ucraniana por un periodo corto en el CAR, saliendo del centro con la Acogida Temporal Internacional.

Principales soluciones aportadas

  1. Fundación Madrina movilizó en lo que va de año 18 autobuses, furgonetas y 3 aviones, trasladando a España 743 refugiados especialmente madres con niños, por cuenta propia, y 1.500 si sumamos los voluntarios que fueron con bandera de Fundación Madrina. en total se acogió en España cerca de 285 familias, el doble con bandera de Madrina.
  2. La Fundación gestionó más de 1000 refugios entre familias de acogida y pueblos del entorno rural.
  3. En las llamadas de emergencia, un 60% era por necesidades de alojamiento, un 15% pedían apoyo psicológico, un 14% eran llamadas de las propias familias de acogida que pedían ayuda, un 10% eran solicitudes de ucranianos en busca de empleo y un 1% pidiendo alimentos.
  4. Recibió en el Call SOS24H madrina más de 2.000 llamadas y mensajes desde su creación.
  5. La fundación ha colaborado con entidades como: WCK – Word Center Kitchen, Cruz Roja, Accem, CEAR, Open Arms, Unidos con Ucrania, entre otros.
  6. La entidad ha colaborado con empresas como: Integralia DKV, Norghate renting, Hoteles Room Mate, Hotel Novotel, Radisson Hoteles, THE BOZZ, Bingo Las Vegas, SOLUTIA Inteligencia (Solutia IT), INECO (Ingeniería y Economía del Transporte), Adspot Media, Pastelería Mallorca, Xallas Electricidad y Aleaciones, (XEAL), Rebellion Pay, Activa Energía, Montfort International School, TuAcogida, Stillwater News Press.
  7. Se llevaron hasta Polonia y Ucrania, trailers con productos no perecederos, pañales, leche de fórmula, medicamentos y ropa a la frontera ucraniana, por un conjunto de 20 Toneladas de medicamentos y 80 toneladas de material básico.
  8. Igualmente, se entregaron 5 generadores para hospitales, 3 de ellos gigantes para todo un hospital.
  9. Las familias ucranianas que vinieron con vínculos en España, la Fundación Madrina les ayudó a reencontrarse con ellos.
  10. Las familias ucranianas que carecían de estos vínculos familiares en España, la Fundación les buscó una familia de acogida que pudiera solventar sus necesidades básicas de alojamiento, alimentación e higiene.
  11. La Fundación realizó la gestión de solicitudes de familias de acogida y de la selección psicológica y social de estas familias de acogida. Igualmente, la Fundación se hizo cargo del transporte de dichas familias a los diferentes puntos de España. 
  12. Se dio seguimiento, acompañamiento y apoyo social a las familias ucranianas que lo necesitaban, la asesoría para la solicitud de protección internacional, transporte hasta los CAR, acompañados de intérpretes, gestión de las citas y trámites administrativos que tuvieran que realizar. Asimismo, se explicó las normas culturales de España.
  13. Las familias ucranianas que se quedaron a vivir en España se inscribieron como beneficiarias de nuestros programas internos de apoyo social, como alimentos, higiene, pañales, alimentación infantil, ropa.
  14. A través del Call Center Ucraniano (+34 686 63 73 91 | 91 449 0691) WhatsApp, Viber, Telegram, se reciben múltiples solicitudes de ayuda, incluida desde Ucrania, recibiendo mensajes y llamadas de familias que quieren venir a España.
  15. Se reciben llamadas y mensajes del interior de España que buscan una familia de acogida o bien quieren ayuda de algún servicio de la fundación; también recibimos cada vez más llamadas de familias ucranianas que quieren regresar a Polonia o Ucrania.
  1. Se buscaron diferentes plataformas y cursos de español para que las familias aprendieran español.
  2. Se les ayuda en la realización el CV español y para la búsqueda de empleo.

Principales problemas de las familias refugiadas.

1.    Las familias ucranianas carecen de ahorros suficientes para sobrevivir, no teniendo la solvencia económica necesaria, ya que se les han agotado los ahorros.

2.    También existe un problema del idioma o “brecha lingüística” y transporte les impidió conseguir empleo.

3.    Con la inflación y el aumento de los precios en los servicios básicos, las familias de acogida que contaban con solvencia económica, vieron una disminución en su poder adquisitivo que los llevó a rechazar a las familias refugiadas. Dicho conflicto puso, otra vez, en una situación de vulnerabilidad y de calle, a las refugiadas ucranianas. 

4.    Muchas de estas familias optaron por regresar al país de procedencia, aunque este haya sido Ucrania.  

5.    Las familias ucranianas que han encontrado trabajo y quieren independizarse de su familia de acogida, se encuentran con el excesivo precio en el alquiler, además de “condiciones incompatibles” para el arrendamiento, como la exigencia de nómina de tres meses, contrato fijo, fianza, un mes como pago de inmobiliaria, la residencia de un año y un contrato indefinido). 

6.    La Fundación entiende que hay una nula información del procedimiento a seguir para solicitar la ayuda a familias vulnerables de Ucrania que ha emitido el Gobierno, ha impedido que las familias puedan acceder a dicha ayuda.

7.    Las familias ucranianas se quejan de que el alojamiento que les ha asignado Cruz Roja o Accem, son casas en no muy buen estado, incluso en pueblos abandonados, sin trabajo y sin transporte.

Principales soluciones aportadas

  1. La Fundación proporciona a las familias ucranianas “mediación intercultural” al igual que a las familias de acogida, orientada esta mediación a mejorar la convivencia en los hogares de acogida. Por otro lado, se buscaron apoyos para el aprendizaje de la lengua castellana.  
  2. Las familias que lo necesitan son beneficiarias de todos los programas sociales de apoyo que tiene la fundación. 
  3. Las familias que requieren alojamiento de emergencia o que quieren pasar al sistema de acogida general del gobierno español, son derivadas a las organizaciones correspondientes. 
  4. Se realiza el CV y se apoya en la búsqueda activa de empleo con las empresas colaboradoras, actuando como mediadores interculturales en pro de la integración socio-laboral de las refugiadas ucranianas.
  5. El Call Center SOS24H, sigue atendiendo y solventando las demandas de ayuda recibidas. 

Servicio SOS24H RESCATE UCRANIA

Sigue saliendo gente que desea instalarse en Europa, principalmente Polonia, por la cercanía y Alemania, por el trabajo y las ayudas directas que dan. La fundación estima que el 50% de la población que vino refugiada se ha vuelto, por diversas razones, a su país

Debido a ello, en abril 2022, pasado un mes desde el inicio de la guerra, Fundación Madrina abre una Línea Directa de atención 24h “SosUkraine” para la población ucraniana refugiada y vulnerable, especialmente madres y niños, víctimas de la guerra, que buscan refugio en España. El Servicio está formado por un grupo de especialistas en medicina, enfermería, trabajo social, abogados y psicólogos, que hablan ucraniano, con el objetivo de dar apoyo en todas las materias ofreciendo una voz amiga y tiempo de escucha, así como asesorar y acompañar a las familias refugiadas en España y en otras partes del mundo, para crear oportunidades de alojamiento y asistencia para todos ellos, especialmente los más vulnerables.

El equipo de “SosUkraine” de la Fundación se encarga de contactar con entidades y particulares que se encuentran establecidas en Polonia, Ucrania y España mismo, estableciéndose una vía colaborativa para traer a los refugiados desde las zonas de conflicto a un lugar seguro en España, apoyando con furgonetas, buses y aviones, o incluso en la “última milla”, acercando a las familias desde los centros de refugiados u hoteles a sus lugares de destino definitivo en familias y pueblos de toda la geografía española y portuguesa.

El proyecto surge de la solicitud de ayuda para alojamiento que recibe la Fundación desde otras asociaciones que traen familias ucranianas a España. A ello se une el hecho de que presidente de Fundación Madrina fue hasta la frontera y se introdujo en el propio Ucrania, en zona de conflicto, llegando a traer más de 1600 refugiados y un orfanato completo de 85 niños y 17 tutores de la zona de Donetsk. La entidad entonces se adaptó para buscar familias de acogida y también para mandar tráiler con material humanitario hasta dentro de Ucrania.

“Desde el inicio de la guerra, la Fundación ha conseguido rescatar un total de más de 1.600 personas, madres y niños principalmente, entre ellos los 87 niños y 17 adultos del orfanato de Donetsk, población que está actualmente bajo dominación rusa, si bien los niños están ahora en un lugar seguro de la España rural bajo el mantenimiento y gestión de la propia Fundación”.

Asimismo, “Madrina ha acogido en este Proyecto SOS Ukraine más de 530 familias ucranianas y dispone de una base de datos de más de 1.800 familias de acogida españolas y pueblos que se distribuyen por toda España. Por lo que este servicio está creando una base sólida, catalogada y protocolizada de familias españolas y portuguesas que pueden acoger a familias ucranianas, así como pueblos madrina”.

Hay hospitales, escuelas y familias que se ponen en contacto con el Servicio “SosUkraine 24h” solicitando con urgencia “material alimentario y hospitalario”, como generadores, material de quirófano, ambulancias, entre otros. “La Fundación ya ha mandado 5 generadores y material sanitario a hospitales en zonas de conflicto de Ucrania”.

Muchas empresas privadas, asociaciones, colectivos y entidades, han solicitado la ayuda de la Fundación para organizar sus viajes con el propósito de recoger refugiados en Polonia o en frontera, o bien trasladar material humanitario dentro de Ucrania. En este sentido, la Fundación les prepara los papeles, salvoconductos y lugar de recogida de refugiados en Polonia o frontera, además de resolver todos los contratiempos durante el trayecto. Igualmente, recibe a todas las familias refugiadas en España, las presenta a su familia acogedora y las acoge. Asimismo, les acompaña en todo el proceso de regularización legal, sanitario y educativo.

El Servicio “SosUkraine 24h” de emergencia humanitaria, igualmente, “brinda asesoramiento a los ucranianos que estando ya en España encuentran graves dificultades de sobrevivir por motivos sociales, problemas legales y la búsqueda de protección internacional temporal en España, pérdida de vivienda, conflictos con propietarios, la búsqueda de alojamiento y vivienda, necesidades de recursos económicos, atención sanitaria, así como encontrar oportunidades de empleo. Igualmente, este Servicio gestiona el asesoramiento a familias que se encuentran en zona de guerra o en la frontera y tienen familiares o conocidos que pudieran darle alojamiento en España”. 

Cómo funciona el servicio

Las peticiones de auxilio de los ucranianos que acceden al servicio “SosUkraine 24h” proceden en su mayoría de teléfono y un 1% vía email. Todo el contacto es en ucraniano. El perfil son en general madres jóvenes con hijos pequeños, y muchos vienen con los abuelos o algún familiar más, una hermana o una amiga. Son familias que quieren venir a España desde el interior de Ucrania y solicitan el rescate de sus hijos que se encuentran en zonas de conflicto. Las familias refugiadas en España suelen pedir apoyo con el idioma, trabajo, alimentación, transporte y ayuda económica, entre otros.

Las familias rescatadas, en general, son muy educadas y están bien formadas. Las hay contables, sanitarias, médicos, informáticos, ingenieros, entre otros. Para la Fundación Madrina las familias ucranianas refugiadas constituyen un capital humano que debe ser protegido y aprovechado por el estado español, “es una inversión no un coste”. Son una oportunidad para España y tienen cabida en el entorno rural principalmente.

“SosUkraine 24h” se encarga de hablar con las familias ucranianas mientras vienen a España por carretera, intentando generar el perfil de las mismas y encajarlos en un hogar adecuado. También se les recibe con una acogida especial a su llegada a España y se les ayuda en la gestión de la protección temporal en los centros de refugiados, asimismo, se les buscan familias de acogida que encajen en su perfil en toda España, teniendo mayor acogida en los pueblos, en el entorno rural.

El servicio realiza el seguimiento de las familias al menos durante 6 meses en cada familia que acoge, para cubrir sus necesidades básicas más importantes como acompañamiento, alimentación, ropa, adquisición del idioma, transporte, entre otros. 

El call center “SosUkraine 24h” trabaja 24h para acoger a las familias que vienen. Para ello cuenta con traductores que facilitan el trabajo del contacto entre las familias ucranianas con las españolas, generando el primer vínculo, todo ello durante el trayecto en bus, furgo o avión hasta España. Se les explica lo que es España, donde se les va a alojar y se les prepara para su encuentro con la familia de acogida. También se les explica que se les hace un seguimiento durante un año.

Asimismo, el “SosUkranine 24h” ofrece un formulario on-line a las familias ucranianas de camino a España que deben rellenar en el trayecto, con el fin de adecuarlos mejor a la familia que necesitan. Como el internet se cae en el camino, desde el Call se las llama y se completa el formulario. Los datos incluyen número de miembros, edades, formación, personas mayores o con enfermedades, donde quieren vivir, como les gustaría que fuera la familia de acogida, si tienen mascotas, entre otras; y en base al mismo se busca la familia que mejor se adapta. Estas Familias de acogida, repartidas por toda España, son seleccionadas por un equipo de psicólogos, médicos, trabajadores sociales y abogados del Call 24h. Se les pide antecedentes y delitos sexuales y se establece con ellas un contrato de alojamiento para 3 y 6 meses.

Operativa del servicio

Cuando estas familias llegan a España, Madrid, el equipo del Call SOS se desplaza al sitio donde llegan, aeropuerto, Centro refugiados, Zendal, o bien un sitio intermedio. Posteriormente, se les recibe, se les busca hoteles que colaboran con la Fundación y se les traslada en furgonetas hasta un hotel o bien a su destino final. Asimismo, y en colaboración con el Ministerio de Inclusión, se les facilita apoyo para la normalización legal y sanitaria. Después de todos los trámites en Madrid, que pueden durar entre 1 y 3 días, la Fundación hace el trabajo de “última milla”, trasladando estas familias de refugiados a sus lugares de destino definitivo en familias o pueblos de toda España. Los responsables del Call “SOS Ukraine 24h” indican que las zonas del sur de España son las que mejor acogen, y que Madrid y País vasco, son las zonas donde hay más dificultad para acoger a familias refugiadas, actualmente en Madrid es imposible la acogida.